Формат серии
SpaceWeb запускает цикл экспертных материалов к 25-летию компании. В каждом выпуске — один острый вопрос и несколько специалистов: эксперты отвечают, спорят и достраивают аргументы друг друга в формате живой беседы.
ИИ рядом с продом — но не внутри
Тема первого выпуска — ИИ-агенты в производственной инфраструктуре. Авторы признают прямо: тема «уже всем немного надоела» — именно потому, что она по-прежнему актуальна.
ИИ пишет код, помогает в поддержке, встраивается в автоматизацию и всё чаще оказывается рядом с prod-окружением. Но «рядом с продом» — принципиально не то же, что «внутри прода». Граница между вспомогательной функцией и реальным доступом к критическим системам пока не определена.
Три вопроса без готовых ответов
Первый — права доступа: допустимо ли выдавать агенту административные привилегии в реальной инфраструктуре, или каждое его действие должно проходить через инженерный надзор?
Второй — природа ошибки: чем инцидент по вине ИИ-агента отличается от человеческого промаха с точки зрения последствий, ответственности и разбора постмортема?
Третий — готовность клиента: ожидает ли пользователь хостинга, что его ночной инцидент будет разбирать модель, а не живой инженер, и как это меняет доверие к провайдеру?
