Голос как ключевой сценарий и риск зависимости от вендоров

Мы в targetai специализируемся на создании ИИ-ассистентов для клиентского сервиса. Голосовые агенты для нас — один из ключевых сценариев.

В какой-то момент мы с командой пришли к пониманию, что зависимость от вендорских TTS-сервисов — это риск.

Что считать «хорошим голосом» для ИИ-агента

Пришлось договариваться, что вообще можно считать «хорошим голосом» для ИИ-агента.

Эта статья посвящена формированию критериев отбора TTS-движка.

Внешние ориентиры: targetspeak и обзор от Raft

Сравнение моделей я здесь затрону вскользь — пока можно ориентироваться на данные, которые наш маркетинг опубличил во время релиза нашего движка targetspeak.

И, кстати, есть хороший обзор open source TTS-решений с точки зрения метрик у коллег из Raft.