Демонстрация на форуме
На стенде Билайна терминал выполнял функции навигатора по деловой и культурной программе форума: рассказывал об активностях компании, знакомил с возможностями бизнес-ассистентов на базе ИИ, а также предлагал посетителям персональный нейро-гороскоп.
ПМЭФ-2026 стал публичной площадкой для демонстрации продукта, однако компании подчёркивают, что речь идёт о решении с действующими пилотными внедрениями, а не о концепт-показе.
Технология аватара
Для создания образа ассистента проводились студийные съёмки: живой человек начитывал тексты, после чего ИИ обрабатывал интонации, тембр голоса, мимику и жесты. В результате с посетителями общался цифровой аватар, максимально приближенный к реальному человеку.
Нейромодель обучена на актуальных данных форума и способна вести естественный диалог, предоставляя релевантную информацию в режиме реального времени — без заранее жёстко прописанных сценариев.
Отраслевое применение
Ритейл и телеком: пилотные проекты уже реализованы в салонах связи Билайна — терминалы консультируют посетителей по ассортименту товаров и тарифным планам, сопровождая клиента на пути к покупке.
Туристическая отрасль: запущены решения для подбора туров, экскурсионных программ и отелей с учётом индивидуальных предпочтений клиентов.
HR и управление персоналом: платформа интегрируется в кадровые процессы — проводит первичную квалификацию соискателей, сопровождает онбординг и отвечает на рутинные вопросы персонала.
Позиция сторон
Сергей Быков, вице-президент по операторскому бизнесу Билайна и председатель совета директоров CDNvideo, назвал интеллектуальный терминал демонстрацией того, «как ИИ уже сегодня работает на стороне человека, в точке, где это действительно нужно», и добавил, что подобные решения быстро становятся частью повседневного опыта партнёров и клиентов компании.
Ольга Иванова, коммерческий директор CDNvideo, охарактеризовала терминал как «полноценного цифрового сотрудника», способного взять на себя значительную часть коммуникации с клиентами и персоналом. По её словам, устройство может заменить отдельный офлайн-офис компании и автономно решать бизнес-задачи.
